Page blanche WordPress lors d’un accès au back office

Quoi de plus déroutant que de se retrouver devant une page blanche lorsque vous tentez de vous connecter au back-office de votre site WordPress ?

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Cela m’est arrivé aujourd’hui, et je vous livre ci-dessous les quelques astuces à tester pour identifier l’origine du problème et le corriger.

Phase 1: Videz le cache et rechargez votre page: sans effet ? => phase 2

Phase 2:  Connectez vous avec un autre navigateur: sans effet ? => phase 3

Phase 3: Connectez vous depuis un autre ordinateur: sans effet ? => Phase 4

Phase 4: Vérifiez sur votre serveur via votre client FTP si tous les fichiers sont présents et ne présentent pas de modifications suspectes (.htaccess, wp-config…) : toujours sans effet ? => Phase 5

Phase 5: Désactivez tous les plugins WordPress, en renommant le nom du dossier qui contient tous les plugins installés, puis charger la page mon-site.fr/wp-admin/plugins.php. Si la phase 5 est toujours sans effet ? => Phase 6

Phase 6: Désactivez les thêmes WordPress, en renommant le nom des dossiers des thèmes, puis chargez la page mon-site.fr/wp-admin/themes.php

Pour ma part j’ai eu une solution à la phase 5. J’ai ainsi pu retrouver l’accès à mon back-office sans plugin puis j’ai réactiver les plugins 1 à 1pour identifier le plugin responsable de la »page blanche » que j’ai isolé.

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A propos de l'auteur

Olivier DELPY

Le guide du référencement naturel Ingenieweb - 2014

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